Suite à une défaillance au niveau de la boite à vitesse (problème de synchro entre la 5eme et la 6eme vitesse) de mon véhicule (KIA Stonic 1.6 TDCI) qui avait 1 mois, j'ai du le ramener à la concession KIA Eden auto à Agen. Le véhicule a été parfaitement réparé dans les temps et le personnel très agréable. Le seul bémol est qu'aucune voiture de prêt n'était disponible pour palier à mes besoins de déplacements (necessaire à mon travail),pendant le temps requis (4 jours, approvisionnement piece compris) pour effectuer les réparations.
Très satisfait du véhicule.
Manque de communication du très sympathique commercial :
- j'ai du systèmatiquement appeler pour avoir une estimation de la date de livraison (un SMS automatique serait le bienvenu ...) ... on vend un ancien véhicule, on debloque un crédit, ... une date plus ou moins précise est nécessaire pour s'organiser ...
- Également , j'attends toujours des informations pour la carte de recharge et le partenariat Kia/Kiwhipass, malgré x relances ( j'ai abandonné la partie).
Je recommanderai néanmoins votre concession.
PR
