Médiateur à la consommation
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En cas de réclamation, le client consommateur doit dans un premier temps s’adresser à l’entreprise.
En second recours, il peut s’adresser au Médiateur du Conseil National des Professions de l’Automobile (CNPA) :
- par courrier, au moyen d’un formulaire de saisine téléchargeable sur le site du médiateur, à l’adresse : M. le Médiateur du Conseil National des Professions de l’Automobile (CNPA) - 50, rue Rouget de Lisle - 92158 SURESNES Cedex ;
- sur son site internet www.mediateur-cnpa.fr
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