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Les avis de nos clients

Note générale de 4.5 / 5

4.5 / 5 Note moyenne
99 Avis déposés
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77 avis
Jean Yves N. le 20 Feb 2017
5 / 5

Très bonne première personnel expérience avec Toyota nous sommes très satisfaits de la voiture (Yaris hybride). Le vendeur Yann Touboulic a été très à l'écoute et patient lors de notre achat (ou LOA) Il n'a pas hésité à nous faire essayé plusieurs fois différentes version de l'auto

Merci beaucoup pour votre commentaire celui-ci nous conforte dans la démarche qualité et d'écoute que nous mettons en oeuvre dans nos différentes affaires.

Stéphane BLANQUE Dir. Marketing Communication Groupe
Armindo F. le 15 Feb 2017
1 / 5

Devis sur leur site impossinble a realiser..je les appel car horaires indiquer 8h30/19h00..ils decrochdnt et hop raccrochent.... J ai une renault clio diesel qui est increvable de 1991,je la garde et vais donc faire le kit courroie ailleur....et comptant de ne pas avoir une RENAULT recente mais une allemande... Bon courage a vous PPDA RENAULT PAU

 

Monsieur Bonjour, sur notre site, nous vous proposons de prendre rendez-vous auprès du service atelier, cependant, nous ne proposons pas de devis. Il vous est possible d'effectuer une demande de renseignements auprès du service concerné. Il est probable que vous vous soyez connecté directement sur le site de Reanult France et dans cette hypothèse, il n'est pas possible d'effectuer un devis en ligne pour les véhicules de 1991. Nous prenons note de votre commentaire car nous sommes soucieux de la qualité de notre site internet Eden auto, notre service après-vente va contacter dans les meilleurs délais. 

Relation Client, Sophie Chanoine
Paul B. le 14 Feb 2017
1 / 5

Bonjour, Malgré mon commentaire sur ce site qui rassemble la satisfaction client, il est bien dommage qu’aucune suite ne vienne analyser ou conclure le commentaire déposé. Est-ce franchement utile de passer du temps pour renseigner une fiche qui n’offre et n’apporte aucune réaction positive pour le client ? Croyez bien que ces silences face au mécontentement du client sont générateurs de rage, et poussent celui-ci vers d’autres marques ! Mais, là aussi, ce dernier point est-il important à vos yeux de commerçants ? Dans l’attente d’une réaction professionnelle de votre part... Salutations

Daniel M. le 09 Feb 2017
1 / 5

Je ne suis pas sûr que mon véhicule ai été vérifié . Je l ai déjà retourné une fois et sois disant qu il a été réparer . On m à laisser partir du garage avec un pneu qui fuie ... Je n ai aucune confiance dans ce véhicule . Je n ai pas encore décidé de la suite que j allait donner à cette affaire

Monsieur Bonjour, nous tenons à nous excusez des soucis que vous avez pu rencontré. Nous sommes très soucieux de la qualité de nos livraisons et de la confiance que vous nous accordé, c'est pour cela que le service commercial va vous contacter dans les plus brefs délais. Merci

Directeur de RENAULT / DACIA BAYONNE
Jean Philippe P. le 03 Feb 2017
5 / 5

de la prise de contact à la livraison tout c'est très bien passé véhicule acheté a plusieurs kilomètres de chez moi et pourtant fidèle à la description donné par téléphone commercial très sérieux et impliqué .

Christelle B. le 02 Feb 2017
5 / 5

Très bon accueil et le suivi administratif fait par Mme Tricard très bien : rapide et professionnel Très satisfaite

Daniele L. le 02 Feb 2017
4 / 5

Accueil des commerciaux très bien - Démarches administratives bien, (excepté un chèque encaissé alors qu'il devait rester en dépôt) - Manque d'infos sur le véhicule acheté (exemple : présence d'AD BLUE, nous avons eu la surprise en ouvrant le réservoir !) - Réception du véhicule bien, mais peut être améliorée, (exemple : TOYOTA > message à l'attention du client + bouquet de fleurs, c'est sympa !) - Suivi client très bien (ça fait plaisir que le vendeur se renseigne sur l'après vente - Je reviendrais chez BMW CARCASSONNE (même si je suis sur NARBONNE), y compris pour l'entretien du véhicule.